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返品交換に関するお問合せ

【返品、交換の際のご注意】
「イメージと違う」「思ってた色と違う」「注文を間違えた」等、お客様理由による返品、交換は一切受け付けておりません。
「商品に不良箇所がある」「ご注文内容と違うなどのお届けミス」の場合にのみお受けします。
また、商品到着後7日以内にお申し出ください。

<返品・交換が受け付けられないケース>
・一度ご使用になられた商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・返品状態が悪いと判断された場合
・商品到着後8日以上経過した商品
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・お客様のもとで、修理をされた商品
・タグやシール類を紛失した商品

【返送商品の梱包について】
該当商品を梱包してご返送してください。
お届け時の梱包資材を流用して頂き、 商品についていたタグやシール等も必ず一緒にしてお送りください。
※返品商品と付属の商品タグやシール等が同梱されていないと、受け付け出来ませんのでご注意下さい。
ケース(箱・袋等)や付属物があるものはそれらも商品の一部となります。
お受取時と同じ状態で一緒にご返送下さい。

ご返送に際し、紛失・未着を防ぐため、受け取り確認のできる「宅配便」もしくは「ゆうパック」でご返送して下さい。
着払いにてご返送いただけますが、事前問い合せ内容と該当商品の状態が相違する場合、郵送費をご請求させて頂く場合がございます。
詳しくは弊社よりご連絡させていただく際に改めてお伝え致します。

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上記の内容をご確認頂きまして、返品、交換をご希望の方は、下記必要事項をご記載の上ご連絡ください。
可能な限り迅速にご対応致します。
お手数ですが正確なご記載をお願い致します。

※必要事項※
・注文番号
・注文日
・お支払方法
・返品、交換の理由