返金ポリシー
返金をご希望の方は、先に返品手続きをお願いします。
返金方法は、コンビニ払い、代金引換でご購入の方を除いて、商品購入時と同様の方法でご対応致します。口座やカードの解約などで同様の方法がお取りいただけない場合は、お手数ですがお客様より各金融機関もしくはカード会社にお問い合わせください。
また、お客様都合による返品・返金の場合、下記にあります各種手数料や送料はお客様負担となり、弊社からは商品金額のみ返金致します。ご了承ください。
返金方法により、返金時の振込元の名前が弊社とは異なる場合がございます。
【交換の場合】
返金処理はございません。お客様都合による交換の場合を除いて、再発送の送料は当社で負担いたします。
【クレジットカードでお支払いの場合】
返品商品が返送先へ到着し、弊社にて商品の状態を確認後、 (弊社での返品処理後）約10営業日以内にカード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更処理を行います。
カード会社から引き落しが行われた場合の返金は、「引き落し月の翌月または翌々月に返金」となる場合がございます。引き落し後の返金時期の詳細につきましては、お手数ですが各カード会社へご確認下さいますようお願い致します。
【コンビニ払い・代金引換でお支払いの場合】
ご購入者様ご名義の銀行口座へ振込手数料弊社負担にて返金致します。
返品商品が返送先へ到着し、弊社にて商品の状態を確認後(弊社での返品処理後）5営業日以内に返金致します。
（但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）
コンビニ払いの方につきましては「株式会社KOMOJU」名義で振込致します。
【PayPalでお支払いの場合】
ご購入に利用されましたPayPalアカウントに返金致します。
返金完了予定日数は以下の通りです。
- Paypal残高への返金の場合：3～5日
- クレジットカードやデビットカードへの返金の場合：最大30日
返品商品が返送先へ到着し、弊社にて商品の状態を確認後(弊社での返品処理後）返金致します。
【銀行振込でお支払いの場合】
ご購入者様ご名義の銀行口座へ振込手数料弊社負担にて返金。
返品商品が返送先へ到着し、弊社にて商品の状態を確認後(弊社での返品処理後）、5営業日以内にご返金致します。